اصول بازاریابی در خدمات

شما صاحبان مشاغل خدماتی باید آگاه باشید که توان بازاریابی، قدرت رقابت شما با دیگر رقیبان و درنهایت جذب مشتریان هدفتان تحت تاثیر 8 عامل اصلی می باشد. توجه و بکارگیریِ هریک از این فاکتورها می تواند شمارا از رقبایتان متمایز کند و توان رقابتی شمارا افزایش دهد. اما بیان این نکته حائز اهمیت است که مهم ترین عاملی که شما را نسبت به دیگر رقیبانتان به برتری می رساند، برقراری هنماهنگی و انسجام میان این 8 عامل است.

در واقع اگر قایق پارویی سبک وزنی را که توسط 8 پاروزن هدایت می شود را درنظر بگیرید و هریک از این 8 عامل را به عنوان یکی از پاروزنان این قایق قرار دهیم؛ تازمانی که هریک از این پاروزنان بدون هماهنگی با دیگران پارو می زند این قایق به مقصد نخواهد رسید. اما زمانی که تمام پاروزنان با توان برابر و هماهنگ شروع به پاروزدن کنند و هرچقدر که هماهنگی و انسجام میان آنها بیشتر باشد، نتایج بدست آمده بهتر خواهد بود. در ادامه این 8 عامل را به شما معرفی می کنیم. ادامه خواندن “اصول بازاریابی در خدمات”

چگونه مشتریان بیشتری جذب کنیم؟

در بحث “دلایل نارضایتی مشتریان خود را بشناسیم” در مورد مزایا و یا منافعی که درنتیجه ی خرید خدمات نصیب مشتریان می شود صحبت کردیم و به این نتیجه دست یافتیم که برای کسب رضایت مشتریان باید میان مزایایی که درنتیجه ی خرید یک خدمت نصیب مشتری می شود و منافعی که شما دریافت می کنید توازن و تعادل برقرار باشد؛ و اینکه هرگونه نقصانی موجب نارضایتی مشتری و یا حتی ترک شما خواهد شد.

ادامه خواندن “چگونه مشتریان بیشتری جذب کنیم؟”